Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η D&M Labs ("εμείς", "μας") είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Παρέχουμε υπηρεσίες σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων για επιχειρήσεις. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω WhatsApp στο +357 97472847.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και επωνυμία επιχείρησης — παρέχονται όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή μας στέλνετε μήνυμα στο WhatsApp.
• Πληροφορίες έργου: Λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας, τις προτιμήσεις σχεδιασμού και τις απαιτήσεις ιστοσελίδας — παρέχονται κατά τις συνεδρίες διαβούλευσης.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και σελίδες που επισκεφθήκατε — συλλέγονται αυτόματα μέσω απαραίτητων cookies και cookies ανάλυσης (με τη συγκατάθεσή σας).
• Πληροφορίες πληρωμής: Στοιχεία χρέωσης που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών καρτών.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Συμβατική αναγκαιότητα: Για την παροχή των υπηρεσιών σχεδιασμού ιστοσελίδας που έχετε ζητήσει.
• Έννομο συμφέρον: Για την απάντηση σε ερωτήματα, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας.
• Συγκατάθεση: Για cookies ανάλυσης και επικοινωνίες μάρκετινγκ (όπου εφαρμόζεται). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας και να παρέχουμε προσφορές
• Για να σχεδιάζουμε, αναπτύσσουμε και παραδίδουμε το έργο ιστοσελίδας σας
• Για να επικοινωνούμε ενημερώσεις και χρονοδιαγράμματα έργου
• Για να επεξεργαζόμαστε πληρωμές για τις υπηρεσίες μας
• Για να παρέχουμε συντήρηση και υποστήριξη μετά την έναρξη λειτουργίας
• Για να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας μέσω ανωνυμοποιημένης ανάλυσης

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών μας:

• Πάροχοι φιλοξενίας: Για τη φιλοξενία και εξυπηρέτηση της ιστοσελίδας σας.
• Επεξεργαστές πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών.
• Πάροχοι ανάλυσης: Φιλικά προς την ιδιωτικότητα αναλυτικά στοιχεία (με τη συγκατάθεσή σας) που δεν σας παρακολουθούν σε άλλες ιστοσελίδες.
• Επεξεργαστές φορμών: Web3Forms, για την παράδοση υποβολών φόρμας επικοινωνίας στο email μας.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα:

• Υποβολές φόρμας επικοινωνίας: 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία
• Δεδομένα έργου πελάτη: Διάρκεια του έργου συν 24 μήνες
• Αρχεία πληρωμών: Όπως απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία
• Δεδομένα ανάλυσης: 26 μήνες (ανωνυμοποιημένα)

7. Τα Δικαιώματά σας Βάσει GDPR

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Αίτηση αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Αίτηση διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Αίτηση διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη").
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Αίτηση περιορισμού του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης για cookies ανάλυσης ή μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και cookies ανάλυσης (με τη συγκατάθεσή σας) για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας. Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies.

9. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από παρόχους υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτό περιλαμβάνει κρυπτογράφηση SSL, ασφαλή φιλοξενία και ελέγχους πρόσβασης.

11. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή την πολιτική περιοδικά.

12. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.